选择培训师,选择哪一位培训师合适?一直是困恼企业培训管理者的一个大问题。选对了培训师,那么培训课程的效果就基本可以达到预先期望的效果。选错了培训师,那课程效果就难于保证。
选对培训师的第一要务是培训管理者自己必须知道本次培训要达到的目标是什么。如果自己不明白培训的需求、不界定培训的目标,无的放矢的培训,恐怕连神仙也勉为其难。
作为培训管理者,如果以为“以培训现场评估满意度结果支付课酬”就能保证培训课程质量的话,那可想得太简单了。因为这仅仅是一句空话而已。培训质量的保证,需要企业、培训公司、培训师三方面共同的努力。作为企业方的培训管理者,在定义培训目标之后,选对培训师就成为关键中的关键。
开铭网络:培训讲师能力如何评估?高级讲师培训经验分享
2012年我曾经给浙江一家著名集团公司做《目标与计划管理》的课程,因为合作比较愉快,期间谈起他们本次课程选择讲师的经验,我至今认为很有特色。由于是为集团高层管理者组织培训课程,培训管理者对培训师的选择非常慎重。我问他们最后为什么选择我作为本次课程的讲师?这家企业的培训管理者的回答非常有见地:“我们像面试高管一样选择培训师,最终选择了你,所以对你有信心”。
通常一般的企业选择培训师要么看讲师的名气和讲师的经历,或从价格上考虑,只选价格低的,或只选价格高的。“像面试高管一样选择培训师”,对于我也是第一次听到,因此充满了兴趣。
我们来分享一下这家集团公司选择培训师的方法和程序。
首先他们为高层管理者的培训课程选择讲师、评估讲师是团队运作,不是一个人说了算。评估讲师的团队成员包括培训需求的提出者、人力资源部门、高层领导者三方组成。
其次明确评估的三个关键标准。我们知道事先明确了标准,评估才能有的放矢。这家集团公司确定的三个评估讲师的标准是:
1)课程内容是否符合课程需要;
2)讲师授课风格是否合适;
3)讲师个人工作经历是否适合高层培训。
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这三个评估选择讲师的标准,表面上看似平淡无奇,而实际上却是非常专业、且简单又实用。
浙江这家企业在选择讲师的过程中,不要求讲师在他们行业中有工作经历,但一定强调讲师自己本身做过企业的高层职位。因为他们认为如果讲师自身没有在企业担任过高层管理者,就不适合给高层管理讲授课程,因为讲师对高层管理者的特点和需求在认识会有差距。这一点与企业招聘高层管理人员的要求倒是一致的。这家企业的做法是非常有特点和道理。
特别牵涉到特殊岗位管理需要一定的工作经验和行业背景,这个时候就是企业内部讲师的舞台了。
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给这家浙江集团公司的培训课程已经过去一年了,但他们的经验确实给我留下了很深的印象。一个讲师评估团队,每个团队成员单独对三条标准进行评分。通过这个流程选出的讲师,其课程效果的把握程度必然会具有很高的概率。他们评估的方法因为有了比较科学的流程,通过这个过程最终选择的讲师,连我也相信,这个讲师能胜任这个课程。
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