餐饮店社群营销怎么做可以提高新客和回头客？

社群运营怎样维护

定期筛选、挖掘优质粉丝

最近一直在和大家分享社群运营方面的内容，社群运营是个考验耐心的工作，不是一蹴而成，其中有很多的门道，咖咖播分享餐饮店社群运营的４点经验，以供各位餐饮人参考：

（１）店内收银台张贴运营人员私信二维码

顾客进群的方式，咖咖播在这里建议，先让顾客添加你的私信，这样不仅可以邀请顾客进群，更能增加另一个与顾客连接的桥梁：朋友圈。

（２）客户进群后　小套路活跃气氛

添加私信后，就可以邀请用户进入群聊。商家优惠微信群主要目的是与顾客建立更好的联系，此外最好在每个群里都安插几名自己人，充当气氛组：自夸。

值得注意的是，群里做营销、发广告时需要把握节奏，不要密集型轰炸，而是潜移默化的软广或是“白菜价产品”。

（３）推出高性价比的产品

我们在前面的文章中提到过，无社群不口碑，餐饮是刚需产品，觉有很强的转介绍属性，而转介绍的基础就是这个产品足够实惠。线上卖价值，线下卖体验，爆品也就是高性价比的产品能让用户体验超乎所想，所以就会很愿与身边人分享，形成口碑发酵从而裂变。

（４）寻找种子用户

社群裂变则前期需要种子用户打基础，在运营的过程中寻找那些真正有价值的客户，例如能够发展潜在客户的老顾客。上一点中提到，您提供优惠的商品，让用户参与推广，这样既让顾客具有参与感，也让帮您推广的老顾客更有信任感，更容易的发挥个人引导力量，带动群内气氛，增强用户粘性。

您可能会说，我也会让老用户帮我推广我的店，但是效果很差

好不容易开口了，大多石沉大海，少数愿意帮忙的也因为流程复杂而中途放弃

要么就是不好意思开口，要求老客户转介绍，也找不到合适的要求时机

其实造成以上困扰的原因很简单，老顾客没有得到实际的好处。实体店很多老板还停留在卖货思维中。没有真正的结合互联网和用户思维。

咖咖播的分销系统实现「获客快、成本省」的效果，让你的“转介绍”玩法更高效。

企业只有不断拓展与消费者沟通的渠道，再用“好产品＋好服务”坚实自己的竞争基础，解决当下消费者的痛点，才是长存之道。

餐饮盈利的最大来源是顾客的消费，而消费其实是非常个性化的事情。在消费者的精神消费需求越来越强烈的背景下，社群营销是在品牌竞争中搭建自己的护城河。如今消费主体是８０－００后，他们已习惯线上购物，线下体验，因此社群营销对引流的作用不可小觑。