如何做好教育培训机构的市场营销
现在做推广通常会考考虑线上线下两条腿走路,线下的就不讲了(个人也不是太专业)专,线上的部分按属照目前的大环境和学生的使用习惯来看,搜索引擎营销管理很重要,另外就是口碑营销(垂直的媒体还有问答管理之类的),这些是一个系统工作,需要一些预算和专业的技术人员来进行管理和维护。我建议你可以从线上团队+线下团队来进行团队的建设,线上部分按照搜索引擎和口碑营销两大部分进行。
开铭网络:教育培训机构如何做好网络营销?教育培训机构前景分析、营销策略
如何做好企业销售培训(现状分析)经典版
面对人员庞大的销售队伍,培训工作往往会陷入“盲、乱、累”最后“烦”的陷阱中,作为公司总部培训部门,光凭一己之力或几个人的力量往往无法达成目标的。我认为,要做好销售体系的培训工作,应从以下几个方面着手:
一、做好需求调查和现状分析:
为什么要把这项工作放在第一位,因为只有把握了需求,了解了执行现状,才能了解自身工作的不足之处,才能有针对性的提出解决方案,避免“盲”的情况出现。需求调查表可以会同各个销售管理部门协同制作,力求详细,明确,在问题的选择上确定培训方向,同时,减少由问题产生抱怨式回答发生的几率,向有利于培训开展的方向引导。以下通过一个问法的对比,来说明应该如何作好一份需求调查分析,例如:
问题1:您认为现阶段的培训实施能满足您个人发展的需要吗?
这类提问其实没有切入中心,问了可以说是白问,答案你基本上心中都有数。我相信绝大部分人都会回答“没有”,因为每个人的需求都是无止境,永远都没有满足的时候,所以,对于这类问题我们应该这样问:
问题1:为了您个人发展和工作的需要,您认为您哪些方面还需要进行进一步的学习?(列出选择)
通过不同答题者的不同的选择,真实了解到现在他们的需求点在哪里。有针对性的制定相应的培训指导方法。
培训从业人员的一个重要素质就是善于自我批评,善于分析和总结,在了解了需求之后,进行现阶段培训部所做工作的情况分析,进行对比,找不足,找问题,找原因、找方法。同时将需求、现状、原因、解决办法列表分析。例如:
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二、认清培训部门定位
有很多问题的产生,是由于培训部门定位不明确导致的。对于近千人的销售队伍,总部培训部定位在那里呢?我们说培训部应该定位于“督察员”、“分析员” “指导员”和“调配员”。什么意思呢?就是说:
督察员:引进培训考核机制,制定培训总结报表,按月上交,掌握销售一线培训执行情况,下月初进行培训执行评比,选出好、中、差三等,并公布全公司。
分析员:从报表和访谈结果中找原因,有针对性的指导培训实施,多问“为什么”。
指导员:根据电话调查和访谈,配合其他部门,在每月发布的培训执行评比中进行指导,个别地区可以通过电话交流。同时依据公司发展战略,设定培训方向,指导销售体系的培训实施。
调配员:(1)引进外部优秀培训资源,在培训经费允许的情况下,做好、做透,不能盲目的跟风,毕竟,培训也是一种风险投资,要在做出决定前进行“投资收益”分析,如有可能,最好能协同相关部门试听。这样做的主要目的是改变销售体系培训认识,体会培训的重要性,更好的配合培训部的工作开展。(2)吸收公司内外部的优秀案例、培训资源,或者直接竞争对手的经验分享,整理成册,定期向下发布。
三、注意向上的沟通
在工作开展中,要注意上下的沟通,尤其要注意向上的沟通,很多培训管理部门,缺乏和高层领导的沟通,对问题的把握不够,培训工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。导致了工作的盲目性。增强向上的沟通,有助你了解公司现阶段的发展战略,执行规划,把握上级领导现阶段的需求,只有这样,你的培训工作才能得到支持,少走弯路。其实,很多企业发展到了一定规模,公司领导本身就具备问题的把握、分析能力,而培训部,是将领导在人才培养方面的要求具体实现的部门,所以,只有对上沟通彻底了,才能更好的依据企业发展实施工作。
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四、抓榜样、树典型
榜样的作用是巨大的,解放初期学雷锋,董存瑞对几代人的成长都起了巨大的作用。培训工作也需要抓榜样、树典型,形成良性竞争机制。所以,培训部要善于发现典型,发现榜样,找到典型后进行重点宣传,将经验逐步推广。没有典型的,在有限的人力下,重点扶持有潜力的省份或区域,给予较多的培训支持,同时要强调培训的实用性,并进行完整的培训效果评估,包括培训前和培训后的销量对比,团队氛围对比等等内容。然后将其推广至全国。通过前后销售业绩的对比,让其他省份或区域认识到培训的重要性,调整自己的心态,意识到加强培训工作的必要性。这一步的实施,需要和所在省份的负责人进行充分的沟通,同时要取得公司的支持。
总之,在培训部门人员数量很少的情况下,要做好销售体系的培训工作,只要在工作中把握以下几点,就能取得较好成果:
1、认清自己,摸清对象。
2、沟通、沟通、再沟通。
3、抓典型、树榜样、以点带面。
4、象卖产品一样,提高“顾客”对“产品”功效的认可。
教育培训机构营销策略
1、吸引家长兴趣——线上引流
在“引流”环节做的最好的培训机构就是我们熟内知的大鳄学而思,其“家长帮容”本质上就是一个圈地吸粉的“大鱼池”。以学而思为例:学而思在每个地区开设分校之前很长一段时间,都由家长帮作为“开路先锋”先行入住,并依托平台免费提供学而思的系列学习资源,分享教育经验,以“帮家长,帮学生,做教育”的理念吸引大量家长粉丝,为学而思当地分校打造口碑。有人说,学而思利用平台“圈粉”6000多万家长用户。正是因为前期巨大的“流量”积累,所以学而思每到一个地区开设新校区,都会出现家长排队报名的现象。很显然,中小机构不可能完全复制“家长帮”的“吸粉”模式,但是却可以打造属于自己的平台,即利用微营销工具实现快速的线上圈粉。据了解,目前很多发展迅速、生源爆棚的培训机构都是将这一步做的很好。
2、学员转介绍:
这种模式最快,最省力,也最有效,基本上是业务员服务老学员,然后要求转介绍的形式进行推广,这种方式是最好的方式,如果你的产品质好,又定位于高端的话,建议你可以大胆的采用这种模式,相信一定会取得非常大的成功!
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教育机构的市场容量的变化趋势和前景
我国教育培训行业发展最早可追溯到上个世纪80年代,当时主要以蓝翔技校、新东方烹饪为代表的机构开展职业培训。进入90年代后,出国留学热潮兴起,相关培训市场亦迎来迅猛发展,新东方、新通教育、启德教育等机构相继成立。20世纪末至21世纪头10年,在家长对提分效率强烈需求下,大量面向中小学的学科辅导开始涌现,包括学大教育、好未来、龙门教育等。2010年至今,在互联网迅猛发展下,以101远程教育网为代表的第一批名校网校横空出世,将教育培训行业推向在线教育阶段。
经过多年的发展,教育培训市场空间已大幅扩张,竞争也变得更加激烈。下面以学前教育、K12教育、职业教育为例,来进一步分析当前教育培训的市场规模。
先来看学前教育,与其他教育相比,我国学前教育的发展相对落后,这体现在几个方面:一是城乡学前教育差异巨大,广大乡村地区学前教育的发展水平严重落后于城市地区,造成的不平衡极大程度限制了发展;二是政府对于学前教育的重视不够,没有完全将其纳入公共服务体系,公共财政对于学前教育支持有限;三是管理体系建设不健全,引发了一系列“入园难”、“入园贵”的问题。
虽然学前教育市场尚处于起步阶段,但已展现出巨大的发展潜力。2017年,中国学前教育市场规模达到2143亿元,同比增长9.11%;预计到2020年,在二胎政策推动与新生代家长对儿女教育的重视下,学前教育市场规模将突破5400亿元。
再来看K12教育,在中高考升学环境下,中国K12教育市场近年来表现亮眼,深受资本青睐。2018年上半年,K12教育领域融资金额达到31.9亿元人民币,仅次于语言教育领域。其中,作业平台领域获投金额最多,总额达到22.75亿元,远超其他细分领域。
在资本助推下,2012年以来,K12在线教育市场规模基本保持30%以上的高增长,即使在2015年降至21.4%后也能够快速反弹,在2017年攀升至51.8%的新高位,相应的市场规模达到298.7亿元;预计到2020年,K12在线教育市场规模将达到884.3亿元。
最后,在职业教育方面,我国职业教育市场发展已趋于成熟,但仍保持稳定增长态势。根据弗若斯特沙利文的数据,我国职业教育市场总收入已由2013年的6016亿元增至2017年的7681亿元,年复合增长率达到6.3%;预计到2020年,职业教育市场总收入将达到9267亿元。
其中,学历职业教育仍占据职业教育市场的重要地位。2017年,学历职业教育市场收入规模达到4589亿元,占比59.7%;同期,职业教育市场收入规模为3092亿元,占比40.3%。
教育培训呈现三大趋势
首先,技术趋势来看,以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用将越来越广泛,教业务开始智能化、自动化和数字化。信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率,降低教育投入的成本,取得更好的教学效果。随着信息技术的日益进步,可以预见信息技术在我国教育领域必将得到更广泛的应用。
其次,产品趋势方面,随着教育培训机构的发展,教育培训机构在深耕自身领域的同时,为了能够让用户重复消费,也应积极发展各类教育产品,即单一产品将走向多样化垂直产品。
最后,营销趋势来看,营销理念将逐渐从单纯“砍树式”的效果广告或“种树式”的品牌广告走向品效合一,营销对象逐渐从“广而告之”走向“精准营销”和两者结合,线上营销渠道和线下营销渠道各自的利弊被越来越清晰地认识到,两者逐渐形成互补。
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培训机构如何营销策略
线上线下同步进行最好。
线上可以利用培训汇小程序
线下注意以下几点
礼仪问候,不正面否回定答家长观点,模糊回答,话向转为作具体了解再针对性回答。
了解家长需求,做适当分析 (间接影响学生成绩的所有因素),并结合学大个性化辅导特色引导(找准需求)。
了解沟通后建立初步的认可及信任感。使家长迫于想见到咨询师帮助其解决困惑,并能给对方留下深刻印象,只要有需要第一个想到的是你。
沟通过程中有技巧的获得对方信息:主要是家长需求及联系方式,其次是家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处。
给家长危急感,预约具体上门时间,并留下话柄在具体时间回访家长,落实上门时间。
在预约的时间回访,安排好来访咨询时间。
预约时,让带学生试卷及课本来。
当次不能确定上门的,做好跟踪工作。
客户跟踪可以利用培训汇轻ERP进行建档、跟进、预约、试听等工作。
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