某医院网络舆情监测及分析服务案例

很多医院需要及时掌握网络舆情状况，并作出针对性分析，这就需要技术公司提供网络舆情监测和分析服务，应对医院的网络危机，下面开铭网络小编给大家分享一个医院的网络舆情服务情况，希望可以帮到大家。

一、舆情服务简介

2013 年 5月，xx集团信息分析服务首个产品上线。经过不断提升，xx网信息分析数据库现拥有两大平台：一是覆盖全国网站、微信公众号、微博的互联网信息平台，二是专门针对xx民情的城市留言板等平台。互联网信息平台系统已经覆盖全网更新活跃及非活跃网站，范围涵盖国内外。xx市民情平台日均数据量数千条，且呈上升趋势。

xx网作为xx市网上群众工作部的群众诉求网络受理交办和大数据综合分析工作组，自去年5月份以来，在数据分析方面获市委市政府主要领导等各级领导批示达 90 次，对各级领导“了解全局实情、促进问题解决”发挥了重要作用。

二、服务内容

 本次与xx市中心医院的合作，xx网提供的服务分为舆情监测和服务报告两种。

本次合作内容中xx网提供的舆情监测服务由xx网大数据云服务平台进行全网抓取，下设5组以内的关键词，主要针对xx市中心医院相关的所有新闻信息、社会民声、舆论动态等提供全面监测。监测对象为新闻平台、社交媒体平台、微博平台、BBS论坛、微信公众号等舆论平台。

我们为xx市中心医院提供舆情报告产品共有4种，包括事报、月报、半年报和年报。其中，事报是对于日常监测中发现的重大或突发事件，我们将在第一时间进行系统分析、作出预判以及提出应对建议，形成事报反馈给xx第四医院专人；月报为每月初我们会对上一个月份所监测到的所有关于xx市中心医院的信息进行数据整理、系统分析，制作性质分类图、绘制舆情走势图、舆情来源图。半年报和年报是在每半年/年末，我们对半年/全年的服务工作进行总结，包括：半年/全年工作总量统计，以月份为单位的舆情数据分析，以纸媒和网媒为区分的信息来源分类占比统计，当年若干热点关键词排行及分析，重点舆情应对效果分析，舆情总结及建议等内容。

需要网络舆情监测、网络舆情分析、网络危机公关的朋友，欢迎咨询开铭网络。