王健林和马云在央视二套的对话节目中辩论,王前首富认为,实体经济中的有些部分永远不可能互联网化,比如美甲不可能在线上完成。
可他没想到的是,优秀的美甲师和美容师已经通过线上平台,实现了点对点的连接,消息者通过美团或者生活类APP,就实现了选师傅、下单,师傅上门,完成服务,足不出户,便已经完成消费,而且通过后期的服务评价,好的师傅更是忙不过来。
开铭网络:快消品行业如何走向互联网化?快消行业的营销转型从哪里开始?
再举一个例子,不知道你有没有发现,你的朋友已经通过像美团、拼多多以及各种各样的线上服务平台,买衣服、订化妆品、选购泰国菠萝蜜和新疆红苹果,以及可乐、啤酒和运动饮料……
以前需要跑小店,考虑选择什么品牌的各种生活小难题,都因为线上与线下的打通,再以不断完善的物流及上门服务,快消品的营销与传播正在经历前所未有的变革。应该如何迎接这种变革挑战,我认为应该从以下4个方面,进行系统的思考与转变:
1、产品与品牌的人格化
从差异化的功能利益、共鸣感的情感利益、紧贴消息者的个人表现利益,为产品赋予差异化价值,让自己变得与众不同,成为解决消费者痛点和刚需问题的不可或缺者。
2、产品与品牌的互联网化
互联网时代最大的消费特征,就是人变懒,都想躺着挣钱,足不出户完成消费体验,那我们的产品与品牌必须适应这个形式,一是产品本身有网感,适合互联网生活的特征,像故宫的国潮设计,皇帝御用贡品也能进入寻常百姓家。
二是产品本身入网,让产品的大小包装上,都有互联网的接口,只要消费者手机一扫,就进入你的品牌流量池,来的都是精准人群,来者皆是客,服务到位,转化有效。
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3、构建线上线下的融合平台
有了包装上的二维码入口,你要构建一个打通线上线下的平台,可以是一个公众号,也可以是一个小程序,或者是一个APP,也可以入驻网上商城,比如天猫淘宝京东等,也可以是集合这多种类型的子集,消息者线下体验比对,线上下单购买,怎么让他方便舒适,又能得到好处,来了还想来,而且觉得不是分享给好友都不好意思。
4、开展形式多样的全网营销
以产品、品牌为中心,依托人格化力量,定期不定期的开展个性化的营销活动,线下终端的创新陈列大赛、销售大赛,发动经销商的粉丝吸附活动,线上的流媒体视频、产品H5、品牌故事长图、潮流设计与游戏定制、体验、互动、购买一体化,活动的过程就是营销的过程,线下引流,线上互动,精神准转化,推动快消品的传统营销向互联网全网营销转型。
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