我们应该站在消费者角度来看待品牌打造,我们只有消费了才能算有消费行为。我们就会处于四个角色,受众、购买者、体验者、传播者,也就是我们购物的四个阶段,暂时我们先看前两个阶段。
1、受众:首先我们是一个普通大众,在买定制家具之前,我们可能会通过卖场、小区广告、业主群信息、亲朋好友介绍、网上广告等媒体,获得关于这个品牌信息。在这个阶段,你是有购买需求了,才会关注,但是不一定注意到你这个品牌。因为品牌太多,客户的需求在没有那么明确之前,都是茫然的,到底要选择什么风格、什么产品、什么功能、什么服务,这个时候客户太痛苦了,所以我们做的宣传就相对要有水平了。
开铭网络:竞争对手的广告效果为什么比自己的好?站在消费者角度看品牌营销重要性
我们要在万花丛中凸显出来,就需要有东西刺激到你的这个客户,也就是我们需要给到买房子之后的业主,一个刺激信号,让他有所反射。怎么样刺激最大,就是刺激到了客户的痛点、价值。客户刚好有这个需求,你刚好有这个提供,这个时候就会很快配对成功。这么多定制家具,为什么选择你家的?要不你出现的频率大,在客户需求出现的时候,进行大范围的广告投入;要不你要把广告进行精确定位。
我们首先来看待一个严肃问题:如果你暂时没有需求,一个产品品牌进入你的视野能够记住的几率为5%。比如说你没有摄像机购买需求,路边的摄像机品牌广告,你是基本记不住。换句话,只有你有了需求,你的大脑才会去搜索这方面的信息,进入你的大脑捕捉区。
我没有购房前,你说的装修公司品牌、家具品牌、瓷砖品牌等,我是记不住的,会有5%的偶然性,知道有这个品牌,但是具体怎么样是不知道的。而我们要做的关键,就是怎么在客户关注期,进行压倒性的品牌广告投入、产品互动体验等,让客户记住我们品牌的定位点。所以从买房开始,基本就会搜索装修类的产品、方案,这也是我们广告投入的关键点。这里就是让大家明白一个时间性、一个压倒性投入,再一个就是我们的哪些渠道投入问题,要不你就会事倍功半,得不偿失。
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我们来看我们的渠道,线上渠道,肯定是与我们装修类相关的网站比较关联大,这个时候客户就会相对关注家居建材的相关品牌了:比如我们的土巴兔、齐家网、爱空间、蜗牛装修、酷家乐装修、房天下、太平洋家居网、今日头条、腾讯家居等,因为他们会先关注装修。再来看微信交流,为什么这个时候,客户一买房,我们就要与房产公司合作,加客户微信呢,你都提前一年时间在与客户线上互动,潜移默化,你的产品品牌+个人品牌,就植入成功了,社群的大量投入,是你的品牌影响力关键。
线下渠道,售楼部、房管局、物业、卖场、装修公司,这都是业主相对出现的地方,我们怎么样把这些地方变成我们的主场,集中一段时间来突显品牌,就是重点工作。
2、购买者:这个时候业主已经来到我们卖场,或者我们的网上,就是看这么多品牌当中,又要第一时间找到我们。卖场里面有个特征,就是购买信息太多了,怎么搜索到我们。这就出现了门头、位置、广告牌等吸引,引到客户第一时间找到你,购买你。然后走近你的店面,通过产品的精心设计,喜欢上你。
店面为什么如此重要,因为是你的购买道场,你的场景要悦人。当你没有生意,成交率低,第一时间想到的就是换样品,重新装修,这是每个行业的第一要义。
如何在卖场进行压倒性的广告投入,产生行业知名度、美誉度,再造成部分客户的知名度呢,这就是压倒性聚焦投入!
什么是压倒性投入:比如华为的手机研发人员是小米手机的60倍,但是小米公司全部是996工作,时间精力上压倒性投入,双方选择不同而已。压倒性投入就是你要选择A二放弃B,在资金、时间上多出对手3到5倍的投入,进行碾压。
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所以在卖场,我要做压倒性投入广告,要不是最贵的几块位置,要不是多,很多广告位连成一片。资金有限做不到怎么办?在某一个月,进行卖场压倒性投入,与卖场合作,到处都是你的广告出现,这就是一下打出你的品牌,占领高地。
在店面的展示上,我们要突出我们产品的差异性,就是不一样。让客户找到购买理由,找到购买指令。其实我们在购买理由上面的包装,就是找到全卖场没有的差异化特点,进行突击。你如果足够美,也是一种购买理由。
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