怎么进行品牌用户画像分析？品牌用户画像案例、应用及其优点

随着互联网的不断发展，传统的市场推广已经不能满足企业需要，提高市场精准度已成为市场营销的重要方向。品牌用户画像就是一个很好的市场精准度工具，其主要利用用户数据进行市场分析研究，得出用户特征、需求等，从而帮助企业更好地定位用户，快速开发出相关产品与服务，增加企业盈利。开铭网络品牌营销策划师将通过一个品牌用户画像案例进行深度分析，从中探讨品牌用户画像的应用及其优点。

一、案例描述

该品牌是一家在线购物平台，主要销售女性服装。该平台通过开展营销活动，吸引一批用户注册购买，但是在长期销售过程中，平台发现用户量有限，用户粘性较差，转化率并不高，这给平台的商业模式带来了很大的挑战。因此，该平台考虑运用品牌用户画像进行市场调研，并根据用户特点开发相关产品与服务，增加用户满意度，提高平台的市场竞争力。

二、分析过程

1.收集用户数据

首先，该平台收集了用户在平台内的操作日志和个人信息，包括用户名、性别、年龄、职业、地域、订单数量和金额、用户操作路径等。通过这些数据，我们得到了一些基本的用户特征，例如，收藏心理以及喜好范围等，并确定了选定用户的范围。

2.分析用户数据

基于用户数据，该平台使用数据分析工具进行数据处理和分析。通过数据挖掘技术，我们得出了以下结论：

（1）用户偏好

在该平台的用户群体中，90%的用户为女性，其中60%的用户属于20-30岁之间，65%的用户则为白领人群，拥有一定的购物消费能力。用户在购物时更加看重商品的款式、品质、价格，同时更注重商品的搭配性和品牌的美誉度。

（2）用户需求

在用户需求方面，平台发现大部分用户喜欢搭配风格强烈，价格适中的商品，宁愿花费较高的价格获得高品质商品。同时，用户对快速高效的送货服务有较高的需求，并提出了更加人性化的售后服务要求。

（3）用户嗜好

用户在使用平台的过程中表现出一定的嗜好，例如追求潮流、喜欢旅游、热爱运动、爱好阅读等。根据这些嗜好，平台可以根据用户特点及需求提供更符合用户喜好的商品和服务，增强用户黏性。

3.制定相关行动计划

根据以上分析结果，该平台采取了以下策略：

（1）重点推广女性用户的设计风格，加大便捷快速的物流体系建设，以及优质的售后服务，增强用户忠诚度，进而增加销售额。

（2）根据用户特点和需求，平台开发了针对不同年龄段、不同职业群体的专属商品，并逐渐拓展到其他品类，满足用户的各种需求。

（3）重新设计品牌形象，对品牌文化进行深入挖掘和完善，提升品牌美誉度和忠诚度。

（4）加强品牌推广和社交媒体营销，与用户产生更多互动。

三、优点分析

通过以上案例，我们可以看出，品牌用户画像在市场分析中的重要性。下面开铭网络品牌营销策划师分析品牌用户画像的优点：

精准定位目标用户。品牌用户画像通过对用户特征、需求、行为路径的分析，能够有效地描绘目标用户的画像，从而更加具有针对性，制定更加精准的营销策略。

提高市场营销精度。品牌用户画像能够从用户的角度出发，研究用户使用体验和需求，提供更加贴近用户的产品和服务，提高市场竞争力。

增加用户黏性。品牌用户画像能够更好地满足用户的需求，提供符合用户嗜好的商品和服务，进而增加用户忠诚度和满意度，促进消费者复购。

优化企业资源配置。品牌用户画像能够制定更加精准的营销策略，从而避免浪费资源，减少成本，实现市场收益最大化。

提高企业品牌形象。品牌用户画像帮助企业深入挖掘和完善品牌文化和形象，提高品牌美誉度和忠诚度，增强品牌竞争力。

总结

品牌用户画像是一种先进的市场精准度工具，其通过对用户特点、需求和行为路径的分析，描绘出目标用户的画像，从而实现更加精准的营销策略，提升企业的市场竞争力。开铭网络品牌营销策划师认为，从以上案例中，我们可以看出，品牌用户画像的优点不仅体现在提高市场营销精度、增加用户黏性和优化企业资源配置等方面，更在于能够优化企业品牌形象和提升品牌美誉度，增强品牌的忠诚度。因此，我们建议企业在市场营销中，应根据不同的产品和服务制定相应的品牌用户画像，深入挖掘和分析用户数据，提供符合用户需求的商品和服务，从而实现市场收益最大化。