2020年是危机并存的一年,许多B2B企业意识到数字化转型迫在眉睫。特别是国内出海企业,很多企业都是在疫情下“被迫”向数字化快速转型。对于多数的B2B企业来说,提升企业的品牌认知度,在出海营销中占据了主要位置。
出海企业多数的业务都来自于良好的合作关系以及公司信誉度的建立。出海企业想要建立公众信誉度、提升品牌认知度、塑造良好的品牌形象都需要不断向外输出企业新闻、传播企业文化、生产好的内容以及不断与用户产生良性互动。这对中国B2B出海企业来说是一个长久且重要的课题,而数字化渠道则是形成对品牌认知及建立的必要途径之一。
企业该如何在海外建立品牌?
毋庸置疑,“品牌建设”首当其冲,这是第一步,也将是企业出海的长期战略中的基础。企业应当依托传统与数字化的双重手段,利用数字化营销更低廉的推广成本、更快更广的传播速度、更个性化的营销服务、更精准的营销方式等优势,提高用户的参与度、增强用户的信任感。通过大数据更好的观察并不断尝试寻找最为合适的营销渠道及营销计划,在相应的场景下与用户进行有效的沟通并获取反馈数据,以此来再优化营销信息。
B2B企业在新进入海外市场时,基于文化地域差异性,一个陌生的品牌都会遇到市场认知以及沟通上的阻力。而传统的营销手段在当下已经不足以满足企业想要达到的曝光量和触达率,这对目标用户来说,是无法达成熟知并认可品牌的。无论是在新闻媒体中推广、进行赛事赞助、在户外展示广告又或是在线下开展会,这些都没有数字化营销手段成本低且高效。数字化营销可以通过大数据和数据追踪可以更加清晰的定义用户画像,收集市场数据和用户数据,建立并扩大品牌影响力、增加品牌的曝光量,依据这些数字营销反馈的数据,B2B企业能够更快速地追踪品牌营销效果、评估和反馈。
新品上市发布会和参加线下展会是很多B2B企业进行海外营销手段之一,线下的沟通交流能够更快的促进交易者的抉择。传统的新品发布会或展会在一定程度上缺少和目标用户的互动和沟通。而数字化营销手段则在会前预热、会中宣传和会后跟进都优于传统的营销手段。在发布会/展会前,就会在各渠道发布展会信息并为其造势,对用户发出各式邀请。发布会/展会时则利用直播手段,为目标用户在网上同步展会现场,并在展会中收集前来的用户信息。发布会/展会后,则利用收集来的信息轻松跟进参会者,并持续提供优质内容,为下一次邀约做铺垫。数字化营销可以将线下活动的优势成倍增加且增强受众的粘性。
B2B企业若是想获得更多的潜在客户,凭借传统意义的代理转介、举办线下活动和搜索引擎营销是不够的。数字化营销可以通过清晰的用户画像获取用户需求,针对用户处在的不同阶段对其进行个性化的内容输出,从而吸引目标用户。挖掘潜在客户更需要培养用户的需求,提高品牌识别度来吸引目标用户。这样被吸引而来的则是高质量和高价值的潜在用户。
据调查统计,开发一个新客户所花费的力气是维系老客户的5倍。这并不是要销售都去维系老客户,而是说明维系老客户并使之成为忠实客户的重要性。利用数字化营销手段能够低成本的对目标用户进行个性化的维护,利用多种营销工具对不同标签类型的用户进行个性化内容的分发,并根据节假日对客户进行品牌问候。数字营销可以规模化的对客户进行问候,增加客户对品牌的熟悉度和良好互动。
品牌的建立不易,B2B企业想在海外建立品牌认知更非一朝一夕。无论如何,做好品牌建设是出海计划的第一步,当然,也是非常重要的一步!
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