顶级分销团队到底该具备哪些要素?是人够多,货够好,还是玩法够新奇?
公司成立半年,在私域社群积累了大批忠实客户;微信商城上线 3 天,业绩就破 200 万;单日单个商品上线不到 10 分钟,爆卖 10000 多桶;每月还有线下沙龙同步开启推广……
你是不是很好奇,这家冒头不久的新锐品牌,凭什么能在如此短的时间内斩获诸多惊人成果?
我们怀揣着好奇,与「SZVIP会员店」运营负责人深聊后,再次被幕后的真相震惊了:
坐拥几万人的分销团队,1000 多人的头部伙伴却贡献了大部分的业绩,这究竟是何道理?
△ 「SZVIP会员店」品牌团队
这年头,越是火热的商机,涌入的品牌就越多,单家能分到的利润就会不断减少。
而「SZVIP会员店」团队靠着独到的眼光,决定深耕细分的垂直领域,锁定的目标非常明确:减脂消费群体,成功打下了一片巨大的市场。原因不外乎 3 点:
1. 大额让利+优质售后,打造口碑
团队集研发、供应链、销售和服务于一体,推广时有足够大的价格吸引力,售后体验也一流,在新老客群中的口碑快速提高。
△客户好评
2. 紧抓产品、客群,确保复购和裂变
① 主打 3 日全餐盒子等便利型产品,复购周期原本就不长;
② 在包装上放置二维码,引导客户添加专业营养师,通过一对一服务挖掘深度需求,再次持续缩短复购周期;
③ 借助社群福利,聚集健身达人、上班白领等有减脂需求的人群作为种子客户,方便触达他们周边大批的爱好相似的同类人,为裂变打好基础。
△ 营养师一对一服务
3. 沙龙福利,促进高额成交
从社群中筛选出高意向、有人脉和经济实力的老客,培养成小 B 型的头部分销成员。
然后,每个月组织一次大型的线下沙龙,配合高水平的推广培训,以及超值、多梯度的批量进货优惠,让他们享受到双重的独有实惠。
由于「面对面沟通+大力度折扣」,往往当场成交的每笔订单金额都很高。
△ 品牌线下沙龙
短短半年时间,从品牌初创到深度运营,团队成功结合「社群+分销」方式,以及产品本身提供一对一服务的优势,快速推广给真实消费者,实现高成交和高转化。
「SZVIP会员店」快速崛起的一大关键,无疑是线下沙龙,但这个模式也有一些局限性。
① 每次活动的优惠都很高,会让分销成员们老想着集中采购,无形中减少了日常订单的诉求;
② 筹备用时久、耗精力,且日期不固定,没办法每次都和新品发布时间契合,推广的频次较低、及时性也不够强。
③ 缺乏一些个性化的特色活动,当分销成员对单一爆品,或在某段时间有特殊需求时,很难一一满足。
△ 品牌线下发布会
于是,团队想到可以用线上营销来解决,但如果单纯依靠私聊、群聊进行改进,很可能会新增极重的工作量,也没办法从根本上实现质变。
最终,团队决定借助有赞搭建微信商城,给分销成员提供一个快速下单通道,让他们可以灵活地按需补货,既能控制成本,又能调整库存,争取将利润最大化,并结合销售员¹功能、社交裂变玩法重塑运营体系。
△ 品牌有赞商城
分销:定向扶持,打造精英团队
1. 全体分销成员:
① 延续以往的策略,对分销团队进行分级,不同等级成员享受不同梯度的购买折扣;
② 在推广佣金方面,会针对线上爆款,单独设计新的高额返利;
2. 头部分销成员:
① 每季度评选表现突出的优质成员,发放季度奖金,鼓励内部良性竞争。
② 定期为他们培训 B 站、抖音、快手等养号技巧,帮助打造个人 IP,把流量从社群、朋友圈扩展到各大社交平台,获客效率得到翻倍式提升。
△ 品牌分销社群聊天详情
推广:双线出击,拉新复购两不误
1. 新品预售,打造爆款
鼓励分销成员自购的同时,利用「限量+特价」为亮点,分享限时折扣²活动,并配合多人拼团³、社群抽奖,拉新、引流效果稳步提升。如:双旦心动礼包,原价 199 元,优惠价仅需 99 元,且限量只有 300 份。
2. 组合商品营销,促进复购
① 推出多种款式、全新包装的组合商品,设置多个面额的满减优惠券提高客单价,并在支付完成后额外赠予对应产品的优惠券和会员积分,复购的可能性也会变大。
② 避开 11.11 等电商大促节点的热点高峰期,推出温馨节假日主题,以及实用性的赠品福利,反而更容易博得大批关注。
如:近期双旦节活动中,购买不单卖的组合商品时,按照客单价不同,可额外获赠相应数量的泡腾片。
△ 店铺近期活动
「SZVIP会员店」上线 3 天后,商城客户就达到了 15000 多人,业绩迅速突破 200 万。这当中自然少不了分销团队的功劳,特别是 1000 多人的头部伙伴,贡献的销售额占了相当大的比例。
除了「SZVIP会员店」外,团队在 12 月月初,又开了一家新店,与之前主推 B 端的分销客群不同,新店的目标客群更偏向 C 端的普通消费者。
两家店在运营侧重点上也会有所区分:
① B端店:在确保产品服务、价格的前提下,以销售员返佣、优质培训作为稳定的拓客渠道,在社群上的互动会相当频繁。
② C 端店:更偏向通过频繁上新,结合秒杀、抽奖、团购等全新社交手段进行裂变,近期还准备尝试微信视频号。
此外,团队还制定了新一轮的推广计划:
打造内部优质 KOC:
将头部分销成员打造成有影响力的 KOC,在爱逛、小红书等渠道,通过直播测评、种草软文等形式推广带货。
经过初步尝试,不少头部分销成员都自建了自己的营销矩阵,从更多渠道把共域流量导入私域流量池,为后期产品的推广打下了坚实的基础。
联手外部中腰部 KOL:
从调性相符的中腰部 KOL 开始试水,前期更容易节约成本。
只要跑通了流程,优化好投入产出比,就能在圈子里批量复制,免去自身积攒流量的时间和精力,让分销团队获得飞跃式的壮大。
△ 小红书上的种草软文
虽然「SZVIP会员店」目前在私域的玩法还不多,但团队赢在了分销模式上的钻研足够深。
所以说,商家朋友们在切入到新的运营领域后,与其没目的地多折腾、什么都尝试,不如先在自己最有优势的模式上多下苦功,才能少走弯路。
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