网络营销如何维护新老客户？2020年就该这样做

当网络营销达到一定量的客户之后，不管新客户还是老客户都是你网络营销能不能持续性发展的关键，那我们网络营销如何运营、维护新老客户就是我们接下来要讲的问题！

2020年，受肺炎疫情的影响，市场发生很大变化，网络营销如何维护新老客户？开铭网络给您分享下面几点。

1、重视

从内心重视你的老客户，要让老客户有种被关注的感觉，让他觉得自己和新顾客是有所区别的，要让他知道你是记得他的。

就像我们经常去一个地方买东西，无论是柴米油盐还是衣物电器，如果我们去很多次，老板并没有很热情，也许我们并没有觉得有什么，可是当有一天老板突然说，刘小姐，您又来啦，这次买什么呢？虽然是一句很简单的话，可是莫名的就觉得我们之间变得很熟络，至此以后，但凡有需要的东西，都会在指定的这家去买。

2、用心

用心做人，用心做事。常常细节决定成败。而对客户的维护也能看出你对他的用心程度。

我们容易对自己关心的人很用心照顾和关注，但很少去关心自己客户。这一点，很多人都有的。常常以利益为重，只做一锤子买卖，赚了一次就没有下次了。其实，老客户相处久了就是朋友。她会来看你的东西，顺便和你聊天，也许有时候聊很久当下不一定会下单，可是她会记得，需要的时候她就会来。

做网络营销，做久了，都会有一些老客户。有时候你会发新品吸引他们，有时候会分享一些生活的琐事，当然你也会看到一些他们的生活细节，有时候刷朋友圈的时候也会给他们点赞，你们之间不再单纯的是顾客和卖家的关系，更多了一些朋友的味道。

虽然你只是在做一件小小的事，但是我想告诉大家，做一个用心的人，也做一个真心的人，老天会眷顾每一个努力的人，会带给你惊喜，会给你希望。总有一天，你将会面朝大海，春暖花开。

3、优惠

网络营销卖得东西不贵也不便宜，但是如果要在网络营销上面讲价，就觉得不可思议。但是，网络营销也会不时有些顾客想要更实惠，所以要跟你讲价，他们都会说多买几个可以优惠吗？您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼，我相信很多人看到这样的话，内心是崩溃的。与此同时也害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单，可是对于我们中小型卖家来说，前期经营利润微薄，甚至有时没有利润可言。

但是也不难看出，一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的，所以在新老顾客的维系上，必要的优惠是要有的。

品质是奠定新老顾客的基础，优惠是维护新老顾客的方法。我们都希望花最少的钱，买到中意的高性价比产品，真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。所以当多次购买的顾客再一定程度上给予一些小小的优惠，也许力度不大，或许有些老顾客并不在意这几块的优惠，但是这种和别人不一样的待遇，总会给别人留下很好的购物体验，会令对方愉悦。

4、礼物

当我们还是孩子的时候，总是期盼快自己的生日快点到来。因为那一天，爸爸妈妈会给我们准备蛋糕，甚至还会收到一两个好友送给自己的漂亮礼物。每个人都会对别人精心准备的礼物有所期待，期待收到礼物那一刻的喜悦心情。所以，从小礼物就给我们心中一个印象，它代表着一份美好，一份祝愿。

同理，我们也可以给自己的新老顾客准备一份自己的心意，一份小小的礼物。或许是一个暖心的手写卡片，或许是一个小小的礼物，随着购买的产品一起寄去，我想每个顾客看到都会觉得很舒心也很暖心，因为这是我们的心意。或许就是一个简单的小小的举动，都会为我们留住所有的新老顾客，获得他们的信任，长久信赖我们。

所以，停止浪费时间，把时间放到需要真正花时间的地方，成功的路上或许会有一点捷径，但是绝对没有一步到达终点的方法。没有精准客源，产品卖不出去?

如果你想做好网络营销，就要先充实自己的大脑，练好内功。磨刀不误砍柴工！什么都不懂贸然进入只有当炮灰的份！不要轻信什么加人软件卖精准粉的那些骗子！精准粉哪能来的那么容易？精准粉是需要用科学的方法去引流的，引流才是王道！没有客源！这是困扰每一个网络营销的最主要问题。

要知道我们情愿要100个精准客户，也不要10000个垃圾粉，你说是不？现在微信限制大了，只允许我们能有5000好友，以人海战术去做微营销的时代已经过去，所以做好微营销，想赚多多的米，就需要掌握好的方法，让精准粉丝主动去加你，这才是根本，这才是王道！