电商平台大动作应对抢购茅台，茅台为何如此抢手？

临近春节,风头正盛的白酒市场上茅台需求旺盛,各大电商平台推出的“购会员攒积分、原价抢茅台”等活动,甫一开售便瞬间“秒光”。南都记者近日从多家商超和电商平台获悉,从2月1日开始,京东、苏宁易购、网易严选对茅台抢购活动修改了规则,此前的会员、积分等高门槛均不再设限,完成平台实名认证便可参与抢购茅台。茅台方面也于近日表示,茅台公司引导和督促电商商超渠道降低购酒门槛,制定科学规范的销售规则。

多家电商叫停抢购茅台会员门槛

在京东、苏宁易购、网易严选等电商平台上,预约抢购1499元飞天茅台活动吸引了不少消费者关注,按照此前活动规则,成为平台会员、累计积分才有抢购资格,电商平台设立的高门槛也让不少“玩家”望而却步,同时,这种有条件促销的行为也受到消费者质疑。

为规范商超和电商的促销行为,进入2月以来,有消息指出贵州茅台正叫停有条件促销,要求电商和商超不得以积分、消费金额或其他限制条件对消费者抢购飞天茅台酒设立门槛,缓冲期只有2、3天。1月底,茅台公司曾对外表示,茅台公司引导和督促电商商超渠道降低购酒门槛,制定科学规范的销售规则,确保每天有酒可售。

近日,南都记者从多家电商平台和商超获悉,从2月1日起,1499元飞天茅台抢购已更改规则。京东规定,不再仅针对京东PLUS会员开放茅台抢购资格,只要是京东实名认证用户,在京东App上均可以参与抢购活动,同时规定同一个客户只允许用一个微信账号及手机号注册提交预约登记。“新规则从2月1日开始,之后将一直使用该规则。”京东客服向南都记者表示。

苏宁易购规定,自2月1日起,所有在App端或家乐福小程序注册会员账号并完成苏宁金融实名认证的用户可以获得飞天茅台预约抢购资格,但同时也需要满足近三个月来每月一笔购物记录,消费金额没有明确限制。

网易严选规定,实名认证可获得预约抢购资格,抢购页面显示,网易严选第139期飞天茅台抢购活动已有超过19万人预约。

而在此之前,网易严选仅限符合条件的Pro正式付年费会员参与预约抢购,90天内限购2瓶;京东仅限完成实名认证的正式期PLUS会员,30天内限购2瓶。天猫超市则沿用此前活动规则,所有淘宝用户均可参与抢购,同一个客户在2个月内最多购买2瓶。

还有部分商超依旧执行原来的会员和积分规则,华润万家相关部门负责人表示,目前还没有接到相关通知要更改抢购规则,仍然执行的是去年下半年开始的活动规则,参与华润万家茅台预售活动需要在华润万家App线上预约,仅限会员参加,需要同时满足在预售活动前一个月内有效购物记录不少于6次,每次消费实付金额不低于50元,会员积分余额不少于5000积分;酒仙网规定,仅限酒仙网CLUB会员并完成使命认证才有预约和抢购资格,而年卡会员限时优惠价格为188元/年。

茅台抢购猫腻多,监管部门规范电商平台促销行为

茅台叫停商超设立高门槛有条件促销后,茅台是否能真正回归消费者手中?南都记者了解到,茅台市场价格已达约3千元。有业内人士表示,茅台作为市场稀缺资源,价格上涨的主要原因还是供求失衡。

南都记者从茅台公司方面获悉,早在元旦之前,茅台有意拓展购买渠道,在经销渠道、直营店、商超、电商等权渠道投放了7500吨飞天茅台。目前电商平台如天猫超市、京东、苏宁易购、酒仙网、网易严选,线下商超如盒马、大润发、山姆会员店,都有1499元茅台抢购活动。

一位接近茅台公司人士告诉南都记者,茅台公司与电商平台合作推出平价茅台抢购活动,茅台方面也有意通过电商平台销售渠道,来反击和屏蔽囤积茅台高价售卖的情况,使得茅台酒能真正到达普通消费者手中。“茅台酒最终是要被用来消费的,来而不是被拿来炒作、囤积,茅台毕竟是一个产品,被市场炒的太高,对商品的信誉必定会造成影响。”

平价茅台仍“一瓶难求”。有数据显示,2020年以来,深圳市消费者委员会共收到关于消费者反映的“抢购茅台”消费投诉共400宗,主要反映的问题包括“中签”后始终无法支付、交易成功后被取消订单、交易成功后被告知无货、领取商品过程困难、会员积分无故被扣除等。

在防止黄牛倒卖上,茅台也采取了很多措施,据上述知情人士告诉南都记者,茅台酒销售公司对购买茅台酒用户实名验证身份信息,对一些长期多次购买的ID进行屏蔽,防止倒卖、炒作。

为进一步规范经营者行为,维护市场竞争秩序、保障消费者合法权益,去年10月29日,国家市场监管总局制定出台了《规范促销行为暂行规定》,针对网络促销中促销信息不明确、促销页面转瞬即逝、消费者维权难、监管部门查处难等情形,对电商平台开展促销作出专门规定。

茅台公司也在今年1月对外公布,针对春节期间茅台酒市场上“黄牛党”哄抬物价等现象,茅台通过商品加量、严查拆箱等稳定市场价格,春季前向市场投放茅台酒超过去年同期投放量,严格执行100%拆箱售卖,严查茅台经销单位转移销售、高价销售等违约行为,严防市场炒作、倒卖,同时拓展电商、商超、卖场等终端消费渠道,缓解供需矛盾。