那么,医院如何借助新闻报道进行宣传推广呢?我建议主要做好5点:
1)深入了解新闻媒体人的需求
新闻记者是有报道量业务考核的,医院提供好的新闻素材给记者,相当于是在帮记者的工作。我曾经因为有一个新闻素材未提供给某大媒体,结果那家媒体的记者朋友打电话过来问我为何不给他。业务量方面只是浅层的了解,多互动、多交流、多接触、多重视,才能真正深入了解其多方面的需求。
开铭网络:医院如何借助新闻报道进行宣传推广?做好5方面提高医院推广效果
2)培养敏锐的新闻嗅觉
很多医院,尤其是公立医院,容易对新闻有这样的错觉:只有发生重大事情,如特别疑难疾病案例、特大专家引进、独家技术创新等才能有新闻,所以有不少知名三甲医院一年的新闻量寥寥无几,且其中多数是党政工层面的,版面自然不可能大,也不可能得到全国广大媒体转发。根据我的实操经验,三级医院可以说是天天都有新闻素材,因为每一位患者的就诊背后,都有一个故事,其中必然有一些故事是属于正能量的、催人泪下的或具有社会警示价值的,而这些,恰恰是新闻所需求的。
3)构建通畅的新闻素材反馈机制
医院新闻宣传要出有利于医院更好更快发展的成绩,必然是多报道患者背后的故事,因为只有通过患者,才能体现医院某一项技术,或者体现医护人员的医者仁心。但一家医院不可能配备太多宣传文案人员,如果依靠文案人员逐一去各临床科室主动采集,既容易无效劳动又容易让优质新闻因为时间错过而失去机会。而构建通畅的新闻素材反馈机制则可以解决这方面的困难,主要是做好这几方面措施:(1)全员接受医院新闻案例分析培训,提升全院人员的新闻敏感性;(2)成立由医护人员组成的通讯员团队,可以1名通讯员负责一个科或几个科,对通讯员队伍进行新闻素材采集的强化培训;(3)制定新闻素材考核与激励制度,循序渐进强化反馈数量考核,及时兑现新闻被采用后的奖励,且影响范围越大、奖励越高。
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4)要掌握新闻策划技巧
优秀的医院策划人,能力不在于流程细节的完美,而在于四两拨千斤的创新。医院新闻策划,简单来说可以策划大型公益,而技巧方面,则可以借力,可以借势,可以升华,更可以连续挖掘。我们曾经为一家医院策划过一场公益活动,由于请了一位与学科业务相关联的民间很有影响力的KOL,且活动中间策划了一个纠正广泛性社会偏见的环节,结果卫视进行了全程跟踪记录、当地各大新闻媒体给出了半版的新闻版面进行报道。还有一家医院,医生与患者沟通中的一句话中隐含了医患关系的正能力信息,结果仅仅是这一句话,经过策划后实现了当地一周新闻热点、两次全国媒体广泛转发。
5)配备胜任的新闻宣传与策划人员
对于医院新闻宣传人员的配备,要注意避免2个极端:(1)完美主义,始终想引进既懂医疗又有丰富新闻经验的人才,结果容易半年、1年甚至多年该岗位始终空缺,因为兼具这两方面专业性的优秀人才毕竟非常有限;(2)重视不足,觉得只要能写稿子的人就可以兼着做,所以往往安排医务科、护理部、人力资源部等职能部门的人兼职,结果1年下来新闻量看不到什么变化。有句话是这么说的:人对了,事情才会对。所以,医院新闻要做出成绩,人必须对。首先对于有一定规模(二级以上)的医院,必须有全职的文案人员负责新闻宣传,三级医院更是需要专职的新闻宣传人员。这样的人员,可以不要求其医疗专业背景或经验,因为涉及医疗部分的内容可以由医生、科主任等再次把关修改,但必须要有新闻敏感性或能快速掌握新闻的采集与撰写要领、游刃有余的文字驾驭能力,当然如果有记者工作尤其是新闻策划经验则更佳。
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原国家卫计委在2018年新闻宣传联席会议上提出“通过基层一线的鲜活故事反映改革发展成果,展现卫生计生工作者良好的精神面貌,用贴近群众的视角平实地传播健康知识,努力做到小切口呈现大主题,小视角反映大变化,小事例承载大内涵。”其中,“小切口呈现大主题,小视角反映大变化,小事例承载大内涵”可以说是指明了医院新闻宣传的写作角度与技巧,而大主题、大变化、大内涵的医院新闻报道,不仅有利于医院品牌提升和更好发展,也有利于营造更加和谐的医患关系舆论环境。
二. 关键词推广如今可以说是谁脱离了线上,谁就脱离了时代。毕竟,买菜都已经大部分实现了线上支付,何况知识分子更为密集的医疗行业?同样,对于医院宣传推广来说,线上尤为重要。但线上推广不等于广告,更不等于竞价广告!
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