新型肺炎疫情下，房地产企业如何通过网络营销自救？

房地产行业肺炎遭遇的危机

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情，令房产经纪行业面临一次前所未有的大考。由于春节假期叠加疫情，导致交易三明房产网停摆、收入显著减少与门店租金、人工成本支出的矛盾激化，房产经纪公司现金流承压。

“如果疫情持续，隔离措施加严，我们也挺不了多少时间，现金流大概能支撑3个月。”中原地产中国大陆区主席黎明楷如此表示。

黎明楷寄希望于生产秩序能尽早恢复正常，而目前应对的自救措施在于：开展线上营销、加快回款；同时通过“节流”措施，减少亏损。

中原地产公司40年发展至2400间分店，遭遇最大危机

“若企业留下太多现金流，等于没把钱用于发展。如果迟迟没法正常恢复营业，我们的现金流大概只能支撑3个月。”黎明楷告诉新京报记者，这或是中原集团四十余年发展中，危机最大的一次。

在此次新冠肺炎疫情下，武汉分公司无疑影响最大。据悉，中原集团在2005年正式进驻湖北，共有600多名员工。截至目前，中原武汉分公司处于全面停工状况。

“在中原体系内，武汉分公司一个月固定成本约400万元左右，在这几个月内，我们已做好每月亏400多万的准备了。”黎明楷向新京报记者坦言，与此同时，截至目前，也有一些城市的政府部门还未允许复工，中原亦处于停工状况。

“我们2月份基本没做生意，只是通过尝试线上手段，有一些零星业绩，相比之前，差很多。”黎明楷说。

记者了解到，相比于往年，今年春节时间较早，有效的销售时间集中于1月前10天，此后便开启了回乡潮，正常情况下，2月1日恢复上班。新冠肺炎疫情发生前，黎明楷预计，2月份公司业绩，能恢复至正常月份的八成左右，即达到6亿、7亿元的收入水平。不过，疫情发生后，2月份中原的实际业绩，不到以往正常月份的2%，加起来不到双鸭山房产网1000万。 ;

据了解，中原于1978年创立于香港，截至目前，已在中国内地、香港等地共设立61家分公司、2400间分店。

在2002年“非典”时期，中原亦受到相关影响。不过，据黎明楷介绍，彼时，中原内地规模并不大，而香港业务较强。“非典”期间，除1个月左右的亏损外，香港市场基本都实现了盈利，因此，可横向弥补中原内地业务的亏损。不过，时至今日，中原内地规模要远大于香港，哪怕香港市场盈利，也无法弥补内地业务的损失。

开展线上营销，加快结佣回款 

新冠肺炎疫情之下，企业的自救至关重要。记者注意到，由于逾千家售楼处被叫停，很多开发商随即转战线上，开始直播卖房。在此背景下，中原也在积极拥抱互联网，开启线上售楼处，在线沟通交流、锁定房源、签订意向书、缴纳定金，这些原本在线下需要见面做的事，现在在线上也可以完成。不仅如此，中原也鼓励员工设立个人线上门店或直播，做起了网红李佳琦。

除此之外，为配合线上营销，中原总部人员负责“后勤”支持、配合工作，比如IT系统开发、线上操作、网络营销宣传等培训工作。“后勤这段时间挺忙的，只是营业忙不起来。”黎明楷坦言，由于房屋买卖属大宗交易，涉及金额较大，在目葫芦岛房产网前这一阶段，不少购房者依然选择观望，并不急于出手。线上虽也能达成一些交易，但总体并不多。相比买卖，线上租赁比例稍高一些。 ;

不过，在黎明楷看来，当前的形势，实际上“逼迫”依赖于线下交易的员工离开舒适区，尝试新技能，由此提升线上业务能力，“从未来发展角度看，即便接下来市场恢复，线上营销也是一大重要战场，员工也要熟悉。”

多措并举，预计能减少5000万左右亏损

除了加强线上营销和回款外，中原还期待降成本“节流”的方式实现自救，“2月份要实现‘开源’比较困难，线上也只能实现一部分。因此，‘节流’可能更为重要。”黎明楷称。

记者了解到，对于房产经纪公司来说，最主要的两大开支为员工工资和租金。基于此，目前中原主要围绕这两方面下工夫。其措施之一，是跟各地区总部办公楼以及门店相关业主沟通，恳请减免租金。

实际上，新冠肺炎疫情影响下，目前很多地区出台了支持中小企业共克时艰的相关政策措施。比如有些地区要求，对承租国有资产类经营用房的受疫情影响较大、不能正常经营的中小企业，实行房租减免政策。

对此，黎明楷指出，虽然中原大部分承租的门店都不属于国有资产，但在目前情况下，中原也在跟业主洽谈，力争能减免相关租金，“截至目前，起到了一些效果，一些业主愿意给到相关减免。”

除此之外，中原采取的另一个自救措施在于：通过呼吁高层降薪、销售人员自愿休假的方式，来帮助企业渡过难关。