金融行业营销有哪些靠谱的方法？

说起金融产品营销,大家第一印象基本固化在人员推销,就是打个电话“先生,请问您需要办理贷款吗?我们现时特惠,利息只需……”,或者路边摆个摊位,“某某银行信用卡福利多多,快来咨询办理”。但其实,金融营销不只是局限在人员推销上,我们身边也有很多不同的金融营销方式,只是人员推销实在太普遍、用得太多,才让人忽略身边的其它金融营销方式。

人员推销

金融人员推销是指金融营销人员以促成销售为目的,通过与客户进行言语交谈,说服和引导客户购买金融服务的过程。人员推销主要作用是能够使客户深入了解金融企业的服务,增加产品的被优先购买的可能性,提供售后服务,以及坚定客户再次购买的信心等等。

广告传播

金融产品广告,通过媒体以各种方式向现有和潜在的客户介绍服务及其功能、特点等情况,是以吸引客户的注意并引导客户消费行为的宣传活动。

国内各大银行近年纷纷在各大媒体渠道中投放人文情怀广告,从招行的《弦外之音》,到中原银行的《谢谢你一直善良》,到民生银行的《活得小心翼翼的你,真的不累吗?》,再到平安银行的《这一刻》,都是从用户角度出发,最终回归产品本身,许多人都表示看完之后很催泪,市场反应相当不错。

金融产品广告需要平衡故事剧情和产品之间的关系,让用户在观看故事的同时又心甘情愿的接收产品信息,而目前国内走的感情路线,一定程度上有利增加用户粘性和塑造品牌形象。

赠品促销

本质是为了鼓励客户购买某种金融产品而附赠另外一种产品。结合人员推销,我们可见办理信用卡的摊位基本打着赠品噱头,办卡送拉杆箱、1万积分、保鲜盒、保温杯、优惠券……这些都是赠品促销方式。

有奖销售

顾客在购买某种金融服务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会,例如,有的银行曾推出“住房有奖储蓄”、“外币出国旅游有奖储蓄”。支付宝为刺激更多用户,购买更多理财产品,在主打理财产品详情页中附有如“3.18%福利券”、“5.18元红包单笔满1万元可领”,活用有奖销售促销手段。

支付宝理财产品界面

返现优惠

顾客在使用某种金融产品消费后,可获得一部分的返现。

联合营销

金融企业利用一些生产或流通企业开展联合营销活动,以扩大它们的影响力,如与航空公司、酒店和洗浴中心等合作,给予优惠、付现金折扣款等。招商银行信用卡与DQ、屈臣氏、eGG眼镜店等等各大商店合作,推出“周三5折”活动,用户周三在招商银行旗下掌上生活App,使用信用卡支付,以5折价格购买代金券。两者结合各有所获,一方面提高信用卡用户粘性、到店消费频率,另一方面增大两者在各自同行市场的竞争力。

招商银行“周三5折”

专有权益

金融企业给某些客户提供某种特殊的权益或方便,例如,英国渣打银行推出一种信用卡客户享有的专有权益,可以使持卡人在香港及海外各大城市的任何一部电话上使用国际电话服务,电话费可以使用信用卡支付。

事件营销

通过借助传统节日五一、十一,或者互联网造节的“双十一”,甚至金融企业推出自己的节日,以多种促销手段相配合,达到良好的活动效果。2018年俄罗斯足球世界杯期间,中国农业银行发行了一款以世界杯为主题的信用卡,既赋予该信用卡一定的价值意义,又满足球迷需求,还能与其他竞争者拉开差异。

中国农业银行2018世界杯特别版信用卡

金融营销,归根到底是金融企业对金融产品的营销活动,指金融企业以市场需求为基础,以客户为核心,利用自己的资源优势,满足客户的金融需求,从而实现金融机构的盈利和发展。当中具有四大亮点,分别是营销客体的无形性、金融产品的不可储存性、交易的持续性以及买卖双重营销。日常在接触到这些营销的时候不妨对此思考一下。

金融营销组合有7个要素:产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示。