流量矩阵
凡正经企业进入市场,首先都需要考虑的一个问题就是:流量从何而来?
不外乎大多数都会优先选择免费的社交媒体渠道做运营,也算是口口相传的新媒体,比如:公众号、抖音、知乎、小红书、快手等等。
每个平台都像是一个村,每个村里面的常驻民特质各不相同。而这对于小企业来说算是一个好事,可以根据自己业务的消费者画像,从这些社媒平台中选出用户画像重合度最高的平台,并聚焦于这些平台,解决「流量从何而来」的问题。
开铭网络:如何搭建新媒体平台形成流量矩阵?免费流量获取快捷途径
于此同时,就需要在选中的平台中运营,去承接该平台的流量,承接方式分两种:1、企业号运营,2、付费广告。
1、企业号运营
关于企业号运营,一般又分为强营销、弱营销的两种运营策略。强营销一般更适合于B端,因为客户成交周期一般偏长,所以一般采用产品直推、营销软内容这种方式;弱营销一般针对于C端用户,以知识科普、商业娱乐为主,可以在短时间内承接大量平台的流量。
2、付费广告
包括但不限于信息流、硬广、KOL营销、小店等,一般以拼内容创意为主。
有了流量就需要考虑如何承接转化,这里一般分为场内成交、场外成交两种方式:
1、场内成交
直接在社媒平台引导转化,比如商品橱窗、小程序、商品外链等,场内成交一般更适合于电商行业。待成交之后,即可以通过一系列方法引进私域。
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2、场外成交
从社媒平台直接引流到私域,比如企微、公众号、社群、个微,然后再通过私域运营引导转化。
先做个小总结,针对「流量承接转化」这一块儿,做一个流程梳理。
如果是场内成交,那么运营流程就是:流量——转化——私域;如果是场外成交,那么运营流程就是:流量——私域——转化。
当然,对于部分行业来说,这两种流程其实是可以齐头并进的,具体就不展开讲了,毕竟360行,我只能简单做个逻辑梳理。
私域运营
在这里需要先给自己保留一个问题和一个目标,方便给自己一个指导方向:「私域如何承接流量?」、「对于我的业务而言,如何让私域实现利益最大化」。
关于私域的几种解决形式有:企微、个微、服务号、订阅号、社群、小程序等。
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对于以销售为主导的公司,一般都是以企微、个微来承接流量,方便销售人员跟进,并通过销售的话术、朋友圈内容引导到公众号以及社群,方便后续产品的推广复购裂变。
对于以功能性&服务型平台的公司,一般都是以服务号承接流量,并引导到小程序、微官网和app store。
对于有着竞争壁垒的公司来说,其一般采用弱营销方式,直接使用服务号或者订阅号承接流量,以内容来展示企业形象,培养用户粘性,甚至是为产品增加附加价值。
以上的私域解决方案,大家可以根据自身的业务形态、行业现状,进行排列组合优化,最后产出更适合自己的运营逻辑。
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